圧迫面接を乗り切るための対処法と質問例。圧迫面接を行う理由とは？
圧迫面接の意図を知れば対処できる！ なぜ企業は圧迫面接をするのか？ 面接官が威圧的な態度をとり、嫌味な発言や答えに困る質問を繰り返す「圧迫面接」。面接される側は困ってしまいますが、なぜあえて圧迫面接を行う企業があるのでしょうか。それは、応募者に「ストレス耐性」と「臨機応変な対応力」があるかどうかを見極めたいという場合があるのです。ビジネスシーンでは、お客さまからの理不尽な要望やクレームへの対応、成果に対するプレッシャー、職場内の人間関係など、ストレスがかかる状況が想定されます。そうした状況に直面しても、機転を利かせた対応で乗り切り、適応できる素養があるかを面接という短い時間の中で見極めるために、マニュアル通りの回答ができないような圧迫をかけ、表情やしぐさ、切り返しなどをチェックしているのです。上記を踏まえ、万一そんな圧迫面接に出合った場合の対処法や対策を学んでいきましょう。 １．圧迫面接の例……面接官はどんな圧迫をかけてくる？ では、面接官は具体的にどんな「圧迫」をかけてくるのでしょうか。代表的な例として、面接官が以下のような態度の際は、圧迫面接である可能性が高いと考えられます。 応募者の経歴や発言に対し、否定的な発言ばかりを投げかける 「なぜ？」「ほかにないの？」と、質問をしつこくたたみかける 応募者の発言に対して、「ふーん」といった気のないリアクションに終始する あくび、ほお杖など、いかにも興味がなさそうな態度を取る 面接中にもかかわらず、携帯電話やパソコンをいじる 上記のような対応をされても決して焦ることなく、「これは圧迫面接だ」と割り切ることがポイントです。 ２．【圧迫面接対策】これだけ押さえれば大丈夫！ 圧迫面接の対処法 圧迫面接に、特別な準備は必要ありません。大切なのは「平常心を保ち、落ち着いて明るい対応を心がけること」。これさえ踏まえておけば、圧迫面接を恐れる必要はないのです。では圧迫面接に直面したら、具体的にどう対処すればいいのか。その前に、まずは「避けるべき対応」からひもといていきましょう。 ≪圧迫面接で避けるべき対応≫ イライラした態度や表情を見せてしまう 回答に窮し、沈黙してしまう 面接官の発言に食いつき、反論してしまう 圧迫面接で面接官の挑発に乗ってこうした態度を取ってしまうと、「感情のコントロールができない」「ストレスに弱い」といった判断をされてしまいかねません。言い換えれば、こうした態度を見せない対応が、圧迫面接を乗り切るポイントです。 ≪圧迫面接の対処法≫ 表情や態度に“負”を見せない 回答に困る質問をされると、つい表情がこわばったり、眉間にしわが寄ってしまったり、負の表情や態度が出てしまいかねません。 しかし、そうした表情や態度の変化こそ、面接官は注意深く見ています。圧迫をかけられても「見られている」ことを忘れず、一つひとつの表情や態度にも「明るく」「前向き」を意識するようにしましょう。 面接官は「威圧的なキャラクターを演じている」と考える 面接官全員が、圧迫面接をしたくてしている訳ではありません。仕事上、「無理をして意地悪な質問や態度をしている」、つまり役割として演じているのです。「私の対応力を見極めるために演技しているだけで、普段はいい人なのかもしれない……。」そう捉えて気持ちを楽にし、圧迫面接に遭っても冷静な受け答えができるように落ち着いてください。 面接官の指摘を否定せず、いったん受け止める…